Wie Psychologie Führungskräften helfen kann, Führungsfehler und das Verbrechen der Mitschuld zu vermeiden.

 Dieser Artikel zeigt genau das, wofür ich seit über 30 Jahren kämpfe.

Ich stimme zu, dass die 8 Punkte viele Probleme lösen würden.
Es gibt jedoch kein Gesetz, das Verschleierung von Gewalt und Erniedrigung bestraft, was ich als „“co-abuse” bezeichne. Darüber hinaus sehen sich Menschen, die sich zu Wort melden, entweder einem Missbraucher oder Opfern in Ablehnung gegenüber, was wiederum zu nichts führt. Ich habe über 30 Jahre Erfahrung in dieser Angelegenheit.

Es ist jetzt eine schmerzlich vertraute Geschichte geworden, eine Tragödie nach der anderen, die sich in Unternehmen, Universitäten, Sportabteilungen, Medienunternehmen, dem Kunst- und Showgeschäft, politischen Organisationen Kirchen und Heimen abspielt.

Die Führungskräfte einer Organisation hörten angeblich Gerüchte oder direkte Berichte über sexuellen Missbrauch oder Belästigung durch einen geschätzten Kollegen, Mitarbeiter oder Star, ergriffen jedoch keine Maßnahmen. Weitere Opfer litten unter den Tätern. Weitere Berichte wurden erstellt und es wurden immer noch keine Maßnahmen ergriffen, um den Täter zu entfernen und den Opfern zu helfen. Manchmal dauerte dies Jahre oder sogar Jahrzehnte. Zu oft gibt es eine konzertierte Vertuschung. Schließlich bricht die Geschichte auf. Die Opfer, jetzt Überlebende, sprechen über die schrecklichen Folgen für ihre Karriere und ihr Leben. Die Organisation verliert an Ansehen, Talent und Geld.

Und obwohl Sympathie für die Täter schwer zu bekommen ist, ist es denkbar, dass ein Teil ihres Lebens von völliger Zerstörung verschont geblieben wäre, wenn ihre Kollegen oder das Gesetz sofort und energisch auf das erste Flüstern eines Problems reagiert hätten, sie aus der Situation entfernt hätten und eine wirksame Forderung hätten Rehabilitation.

Diese Katastrophen sind größtenteils vermeidbar.

Um die Folgen von Missbrauch oder Belästigung für Überlebende zu verstehen, müssen zwei Punkte beachtet werden. Einer ist der direkte Schaden, der den Überlebenden durch das Trauma der Belästigung oder des Missbrauchs zugefügt wird. Der zweite Faden ist der Schaden, der den Überlebenden zugefügt wurde, weil sie nicht zum Schutz der Führer gehandelt haben, die hätten eingreifen und etwas tun können. Zu oft wird dieses Versäumnis, einzugreifen, durch eine Vertuschung verstärkt, die, wenn sie aufgedeckt wird, das Gefühl der Überlebenden des Verrats durch die Institution vertieft, von der sie glaubten, dass sie sie schützen soll. Dieser Verrat führt zu emotionalen Schmerzen und lang anhaltenden Konsequenzen, die schwerwiegender und wirkungsvoller sein können als das Trauma selbst. Dieser emotionale Schaden, der oft als „moralische Verletzung“ bezeichnet wird, aufgrund von „Führungsfehlern“, beinhaltet eine Beeinträchtigung der Fähigkeit zu vertrauen, auf die Zukunft zu hoffen, sich sogar eine Zukunft vorzustellen und intime Beziehungen einzugehen.

Die Häufigkeit dieses Musters von Führungsversagen erfordert psychologisches Verständnis. Untätigkeit erfordert keine böswillige oder böse Absicht. Leider ist jeder von uns unter der richtigen Kombination von Umständen dazu in der Lage. Dies ist ein Club, dem kein Unternehmen oder keine Institution angehören möchte.

Warum machen die Leiter von Institutionen ein Auge zu, wenn sie Berichte über Fehlverhalten ihrer Priester, Trainer, Führungskräfte und Ärzte hören? Rechtswissenschaftler Amos N. Guiora, Professor für Recht an der S.J. Das Quinney College of Law an der Universität von Utah bezeichnet das Versäumnis von Umstehenden, zu handeln, wenn sie wissen, dass schutzbedürftige Menschen verletzt werden, als „Verbrechen der Mitschuld“. Wenn es nach Guiora geht, wird es zu einer Straftat, nichts zu tun. Mehrere Organisationen wurden mit enormen finanziellen Sanktionen konfrontiert, und einige sind in Konkurs gegangen. Bekannte Fälle von Geldstrafen aus Titel IX und anderen Zivilklagen haben andere Staats- und Regierungschefs jedoch nicht davon abgehalten, fahrlässig Untätigkeit, Ermöglichung und Mitschuld zu üben. Strafrechtliche Sanktionen könnten helfen, indem sie das Bewusstsein für die Folgen der Ermöglichung eines Täters schärfen, indem sie nichts tun.

Nehmen wir an, die Enabler sind keine bösen, amoralischen Menschen. Wenn dies der Fall ist und ich glaube es ist, welche Psychologie erlaubt es ihnen dann, nicht zu handeln, wenn sie Berichte über sexuellen Missbrauch, Gewalt oder Belästigung hören? Um diejenigen zu verraten, denen sie verantwortlich sind - Angestellte, Studenten, Pfadfinder, Gemeindemitglieder? Um Al Gores brillanten Begriff auszuleihen, handeln sie nicht, weil die Geschichten, die sie hören, "eine unbequeme Wahrheit" darstellen. Die Untersuchung von Berichten, dass ein Arzt, Coach, Priester oder leitender Angestellter schutzbedürftige Personen missbraucht, oder sexuell belästigt, führt zu Gefährdung, Reputationsschäden der Institution und zum Verlust wertvoller Vermögenswerte.

Unbequeme Wahrheiten und unerwünschte negative Emotionen mobilisieren automatisch psychologische Abwehrmechanismen. Und diese Mobilisierung erfolgt außerhalb des bewussten Bewusstseins. Ein besonders mächtiger, aber wenig bekannter Abwehrmechanismus, der als "Verleugnung" bekannt ist, ist der dunkle Operator in Fällen von Untätigkeit, wenn man handeln sollte.

Ablehnung ist allgegenwärtig, mysteriös und gefährlich. Es ermöglicht uns, schmerzhafte oder unerwünschte Informationen oder Gefühle effektiv auszublenden. Durch Ablehnung können wir unerwünschte Dinge, die wir kennen und fühlen, von jeder Kraft befreien, die uns motiviert oder lenkt. Wie alle Abwehrmechanismen entsteht es als schützendes und anpassungsfähiges Manöver und ist in kleinen Dosen unerlässlich. Könnten Sie in ein Auto steigen, wenn Sie jedes Mal alle möglichen Ergebnisse Ihrer Reise berücksichtigen würden? Wir binden die Möglichkeiten von Unfällen und Katastrophen, während wir unseren täglichen Geschäften nachgehen. Dies ist nicht nur eine rationale Risikobewertung. Die Ablehnung trennt effektiv Teile des mentalen Inhalts und entfernt ihren Einfluss aufeinander. Das Bewusstsein für einige mögliche Konsequenzen ist getrennt von Angst, Wut und anderen negativen Emotionen. Negative Emotionen werden von Entscheidungsprozessen getrennt. Unbequeme Wahrheiten und unbequeme oder unerträgliche Emotionen werden hinter eine Mauer geschoben, wo sie unsere Entscheidungen nicht beeinflussen können und nicht beeinflussen.

Die Ablehnung ermöglicht es uns, auf seltsame und tiefgreifende Weise „zu wissen, aber nicht zu wissen“. Hier ist eine mögliche Reihenfolge. Berichte über schädliches Fehlverhalten eines Kollegen oder Mitarbeiters werden von Führungskräften in der Organisation zur Kenntnis genommen. Der Führer, der den Bericht hört, ist bestürzt. Diese Kopfschmerzen brauchen sie momentan nicht. Sie befürchten negative Auswirkungen auf die Organisation oder ihre Mission. Sie sind angewidert und verlegen. Sie wollen kein wesentliches Talent verlieren. Sie wollen einfach nicht darüber nachdenken. Sie wissen nicht, was sie tun sollen. Untätigkeit ist eine Standardposition. Und wenn später ihre Untätigkeit aufgedeckt wird, ist eine Vertuschung verlockend.

Jetzt kommt tückisch Verleugnung zur Rettung. Schmerzhafte oder unerwünschte Informationen können sofort hinter einer Mauer gespeichert werden, wo sie ihre Fähigkeit verlieren, das Urteilsvermögen zu beeinflussen. Ich denke immer an diese metaphorische Wand aus zerkratztem und trübem Plexiglas. Dadurch können wir sehen, was dahinter steckt, aber nicht zu scharf. Der Mangel an Schärfe unterstützt die Fortsetzung der Ablehnung. Die Ablehnung ermöglicht die Untätigkeit.

Es ist wichtig zu betonen, dass dies alles automatisch und unbewusst geschieht. Es ist sehr schwierig, unbewusste mentale Aktivitäten bewusst zu machen. Dies ist eine der Hauptaufgaben, die Psychoanalytiker verfolgen, und es ist nie einfach. Zu den Strategien könnte gehören, die Wertigkeit und Schärfe der verleugneten Informationen und Gefühle zu erhöhen, wodurch es schwieriger wird, sie zu ignorieren. Oder schwächen Sie die Wand, die errichtet wird. Oder erhöhen Sie die Strafen und Konsequenzen für das Nichtschauen und Handeln.

Es gibt einige realistische Schritte, die ein Unternehmen oder eine Organisation unternehmen kann, um nicht in Komplizenschaft und Vertuschungen verwickelt zu werden, obwohl die psychologischen Kräfte, die diesen Weg beschreiten, so mächtig und allgegenwärtig sind.

Hier sind einige zu berücksichtigende Maßnahmen.

1.      Überprüfen Sie Ihre Whistleblower-Richtlinien, um sicherzustellen, dass Whistleblower maximal geschützt und belohnt werden, und teilen Sie dies allen Mitarbeitern des Unternehmens mit.

2.      Wenn Sie nicht auf Berichte über Missbrauch, Diskriminierung oder Belästigung reagiert haben, führen Sie „Nachprüfungen“ durch. Betrachten Sie den Verlauf der Ereignisse in Bezug auf die Struktur der Organisation. Waren Berichterstattungsmechanismen vorhanden? Warum haben sie nicht funktioniert? Was ist zusammengebrochen? Reagieren Sie dann auf Ihre Erkenntnisse mit den erforderlichen politischen oder strukturellen Änderungen

 

3.      Wenn Ihr Unternehmen keine dieser Katastrophen hatte, gehen Sie davon aus, dass Sie Glück haben und nicht immun sind. Weil es niemand ist. Überprüfen Sie Fallstudien anderer Organisationen und Vorfälle und prüfen Sie, ob Ihre Praktiken, Richtlinien und Ihre Kultur Sie davor schützen würden, sich ähnlich zu verhalten.

 

4.       Kommunizieren Sie echte Strafen, wenn Sie bereitstehen und nicht handeln, wenn jemand hört, dass schutzbedürftige Personen verletzt werden.

 

5.      Bewerten Sie Ihre Anreizstruktur, bevor ein Vorfall eintritt. Wenn mutmaßliche Täter in wesentliche finanziell profitable Unternehmen verwickelt sind, ist der Druck, unbequeme Wahrheiten über sie hinter diese trübe Mauer zu schieben, immens.

 

6.      Versuchen Sie, das Aktivieren und die Komplizenschaft von Zuschauern zu verhindern, indem Sie Ihre am stärksten gefährdeten Sektoren analysieren. Wo würde ein Skandal Ihrem Ruf oder Ihrem finanziellen Wohlbefinden am meisten schaden? Dies sind genau die Bereiche, in denen Komplizenschaft oder Nichthandlung am wahrscheinlichsten eine Versuchung sind. Versuchen Sie einen Trockenlauf in einer Werkstatt. Identifizieren Sie, wer als gefährdete Kohorte qualifiziert ist - nicht legal, sondern mit gesundem Menschenverstand. Was würden Sie fühlen und sich Sorgen machen, wenn Sie herausfinden würden, dass ein leitender Angestellter / Athlet / Trainer / Leiter Berichten zufolge eine schutzbedürftige Person missbraucht oder belästigt? Häufige Antworten können Reputationsverlust, Talentverlust, Verlust von Spendern oder Unternehmen sein. Der emotionale Schmerz, den diese Antworten suggerieren, ist genau die Kraft, die Verleugnung, Untätigkeit und Vertuschung antreiben würde. Wenn Sie es an die Oberfläche bringen, können Sie einen Teil der toxischen Stärke dieser Gefühle herauslösen und den Flug unbequemer Wahrheiten auf die andere Seite dieser Verleugnungswand verringern.

 

7.       Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Schulungspakete zu Belästigung oder sexueller Gewalt. Sie müssen sich Ihre Organisation und ihre spezifischen psychologischen Schwachstellen, Strukturen und Richtlinien ansehen.

 

8.      Widerstehen Sie der Versuchung, die Informationen zu verbarrikadieren.

 

Die Vorstellung, dass die Vertuschung schlimmer ist als die Handlung selbst, ist so weit verbreitet, dass sie ein Klischee darstellt. Und doch kommt es immer wieder zu Vertuschungen. Aktivierung und Komplizenschaft finden immer wieder statt. Weil die Wahrheiten, die sie zumindest kurzfristig vermeiden, zutiefst unpraktisch sind. Sie sind schmerzhaft. Die Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, sind belastend. Die Konfrontation mit menschlichen Versäumnissen, einschließlich unserer eigenen, ist unerwünscht. Ablehnung ist eine starke psychologische Kraft. Aber die Alternative ist schlimmer. Die Konsequenzen eines inaktiven Zuschauers für das Ansehen, das finanzielle Wohlergehen und natürlich für die Opfer von Fehlverhalten sind enorm. Und wenn es nach Professor Guiora geht, könnte es sogar kriminell sein.

Übersetzt bei: SWA. https://www.forbes.com/sites/prudygourguechon/2021/02/18/how-psychology-can-help-leaders-avoid-leader-malpractice-and-the-crime-of-complicity/?sh=6359e91f55ef